توفير قسم شراء مهوية 1 دقيقة / 2.4 لتر

سيتم شحن الطلبات المقدمة في غضون 3 أيام عمل على أقصى تقدير.

سياسة الخصوصية والأمن

جميع الخدمات المقدمة في متجرنا وميمارسينان mah.çaltepe Sokak.no:6 شقة: 7  تشكمكوي / اسطنبول  مسجل فى  Delifer Enerji Hizmetleri San.Tic.Şti. إنه ينتمي إلى شركتنا ويتم تشغيله من قبل شركتنا. 

قد تقوم شركتنا بجمع البيانات الشخصية لأغراض مختلفة. كيف وكيف يتم جمع البيانات الشخصية التي تم جمعها وكيف وكيف يتم حماية هذه البيانات موضحة أدناه. 

نظرًا لطبيعة العمل ، يقوم متجرنا بجمع بعض المعلومات الشخصية عن الأعضاء (مثل الاسم واللقب أو معلومات الشركة أو الهاتف أو العنوان أو عناوين البريد الإلكتروني) عن طريق ملء استمارات واستطلاعات مختلفة على العضوية أو في متجرنا . 

في بعض الفترات ، قد ترسل شركتنا معلومات الحملة ومعلومات حول المنتجات الجديدة والعروض الترويجية لعملائها وأعضائها. يمكن لأعضائنا اتخاذ جميع أنواع الخيارات حول ما إذا كانوا سيحصلون على هذه المعلومات أم لا أثناء عضويتهم ، ثم يمكن تغيير هذا التحديد في قسم معلومات الحساب بعد تسجيل الدخول كعضو ، أو يمكنهم إرسال إشعار بالرابط الموجود في رسالة المعلومات التي يتلقونها. 

أثناء عملية الموافقة التي يتم إجراؤها من خلال متجرنا أو عبر البريد الإلكتروني ، لن يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي يتم إرسالها إلى متجرنا إلكترونيًا من قبل أعضائنا إلى أطراف ثالثة ، باستثناء الأغراض والنطاق الذي تحدده "اتفاقية المستخدم" التي قمنا بها مع شركائنا. أعضاء.

تقوم شركتنا بتسجيل واستخدام عنوان IP الخاص بأعضائها من أجل تحديد المشاكل المتعلقة بالنظام وحل أي مشاكل أو نزاعات قد تنشأ فيما يتعلق بالخدمة المقدمة بسرعة. يمكن أيضًا استخدام عناوين IP لتحديد المستخدمين بطريقة عامة ولجمع معلومات ديموغرافية شاملة.

يجوز لشركتنا استخدام المعلومات المطلوبة لأغراض التسويق المباشر بنفسها أو بواسطة الأشخاص الذين تتعاون معهم ، حتى خارج الأغراض والنطاق الذي تحدده اتفاقية العضوية.  يمكن أيضًا استخدام المعلومات الشخصية للاتصال بالمستخدم عند الضرورة. المعلومات المطلوبة من قبل شركتنا أو المعلومات المقدمة من قبل المستخدم أو المعلومات حول المعاملات التي تتم من خلال متجرنا ؛ يمكن استخدامه من قبل شركتنا والمتعاونين معها لإجراء تقييمات إحصائية مختلفة وإنشاء قاعدة بيانات وأبحاث السوق دون الكشف عن هوية أعضائنا ، باستثناء الأغراض والنطاق الذي تحدده "اتفاقية العضوية".

للحفاظ على سرية المعلومات السرية بشكل صارم وسرية ، لاعتبارها التزامًا بالسرية ، وضمان والحفاظ على السرية ، واتخاذ جميع التدابير اللازمة واتخاذ كل العناية اللازمة لمنع كل أو أي جزء من المعلومات السرية من الدخول إلى المجال العام أو الاستخدام غير المصرح به أو الكشف لطرف ثالث. يلتزم بالعرض

تأمين بطاقة الائتمان

تعطي شركتنا الأولوية لأمن حاملي بطاقات الائتمان الذين يتسوقون في مواقع التسوق الخاصة بنا. لا يتم تخزين معلومات بطاقتك الائتمانية بأي شكل من الأشكال في نظامنا.

عند الدخول في عملية المعاملة ، هناك شيئان تحتاج إلى الانتباه لهما لفهم أنك في موقع آمن. واحد منهم هو رمز مفتاح أو قفل في الخط السفلي من متصفحك. يشير هذا إلى أنك على موقع ويب آمن وأن جميع معلوماتك مشفرة ومحمية. يتم استخدام هذه المعلومات فقط بناءً على عملية البيع وفي اتجاه تعليماتك. يتم تشفير المعلومات المتعلقة ببطاقة الائتمان المستخدمة أثناء التسوق باستخدام بروتوكول 128 بت SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة) ، بغض النظر عن مواقع التسوق الخاصة بنا ، وإرسالها إلى البنك المعني للاستجواب. إذا تمت الموافقة على توفر البطاقة ، فيمكن الاستمرار في التسوق. نظرًا لعدم إمكانية عرض أي معلومات حول البطاقة وتسجيلها من قبلنا ، يتم منع الجهات الخارجية من الحصول على هذه المعلومات تحت أي ظرف من الظروف.

يتم تدقيق موثوقية معلومات الدفع / الفاتورة / عنوان التسليم للطلبات المقدمة عبر الإنترنت بواسطة بطاقة الائتمان من قبل شركتنا ضد الاحتيال على بطاقات الائتمان. لذلك ، يجب تأكيد دقة المعلومات المالية ومعلومات العنوان / الهاتف أولاً حتى يصل العملاء الذين يطلبون من مواقع التسوق الخاصة بنا لأول مرة إلى مرحلة الشراء والتسليم. من أجل التحكم في هذه المعلومات ، إذا لزم الأمر ، يتم الاتصال بالعميل الذي لديه بطاقة الائتمان أو البنك ذي الصلة.

أنت فقط من يمكنه الوصول إلى جميع المعلومات التي تقدمها وتغييرها عندما تصبح عضوًا. إذا قمت بحماية معلومات تسجيل دخول العضو الخاصة بك بشكل آمن ، فلن يتمكن الآخرون من الوصول إلى المعلومات الخاصة بك وتغييرها. لهذا الغرض ، يتم العمل داخل منطقة أمان SSL 128 بت أثناء معاملات العضوية. هذا النظام هو معيار تشفير دولي لا يمكن كسره.

تُفضل مواقع التسوق عبر الإنترنت التي تحتوي على خط معلومات أو خدمة عملاء وحيث يتم تحديد العنوان الكامل ومعلومات الهاتف بشكل أكبر اليوم. بهذه الطريقة ، يمكنك الحصول على معلومات مفصلة حول جميع القضايا التي تتبادر إلى ذهنك ، ويمكنك الحصول على معلومات أفضل حول موثوقية الشركة التي تقدم خدمة التسوق عبر الإنترنت. 

ملاحظة: نوصي بالاهتمام بالعنوان الكامل ورقم هاتف الشركة على مواقع التسوق عبر الإنترنت. إذا كنت تنوي التسوق ، فقم بتدوين جميع معلومات الهاتف / العنوان الخاص بالمتجر الذي اشتريت منه المنتج قبل أن تقوم بالتسوق. قم بالتأكيد عن طريق الهاتف قبل التسوق إذا كنت لا تثق. يشار إلى جميع المعلومات المتعلقة بشركتنا وموقع الشركة في جميع مواقع التسوق عبر الإنترنت الخاصة بنا.

أمن معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بأمر البريد

ستحتفظ شركتنا بمعلومات هويتك وبطاقتك الائتمانية ، التي ترسلها إلينا عبر طريقة الطلب بالبريد عبر بطاقة الائتمان ، وفقًا لمبدأ السرية. يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات لمدة 60 يومًا ضد الاعتراضات المحتملة على سحب بطاقة الائتمان من البنك ثم يتم إتلافها. إذا تم سحب أي مبلغ من بطاقتك ، بخلاف نموذج الطلب بالبريد المعتمد من قبلك ، والذي سترسله إلينا مقابل سعر المنتجات التي طلبتها ، فيمكنك بطبيعة الحال الاعتراض على البنك ولا يشكل ذلك خطرًا حيث يمكنك منع دفع هذا المبلغ.  

مواقع وتطبيقات الطرف الثالث

متجرنا،  قد ترتبط بمواقع أخرى داخل الموقع. لا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية ومحتويات المواقع التي يتم الوصول إليها من خلال هذه الروابط. يتم توزيع الإعلانات المنشورة على الموقع الإلكتروني لشركتنا على مستخدمينا من خلال شركائنا في الإعلانات. مبادئ سياسة الخصوصية الواردة في هذه الاتفاقية مخصصة لاستخدام متجرنا فقط ولا تغطي مواقع الأطراف الثالثة. 

ظروف استثنائية

في الحالات المحدودة المحددة أدناه ، يجوز لشركتنا الكشف عن معلومات المستخدمين لأطراف ثالثة ، باستثناء أحكام "سياسة الخصوصية" هذه. هذه الحالات محدودة العدد ؛

1 - التقيد بالالتزامات التي تفرضها القوانين والمراسيم والأنظمة وغيرها الصادرة عن المرجع القضائي المختص والنافذة.

2. من أجل الوفاء بمتطلبات "اتفاقية العضوية" والاتفاقيات الأخرى التي أبرمها متجرنا مع المستخدمين ووضعها موضع التنفيذ ؛

3. طلب معلومات حول المستخدمين لغرض إجراء تحقيق أو تحقيق يتم تنفيذه حسب الأصول من قبل السلطة الإدارية والقضائية المخولة ؛

4. من الضروري توفير المعلومات من أجل حماية حقوق المستخدمين أو أمنهم. 

أمان البريد الإلكتروني

لا تقم أبدًا بتدوين رقم بطاقتك الائتمانية أو كلمات المرور الخاصة بك في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى خدمة العملاء بمتجرنا فيما يتعلق بأي من طلباتك. يمكن الاطلاع على المعلومات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني من قبل أطراف ثالثة. لا يمكن لشركتنا ضمان أمن المعلومات المنقولة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تحت أي ظرف من الظروف.

ملفات تعريف الارتباط للمتصفح 

يمكن لشركتنا الحصول على معلومات حول المستخدمين الذين يزورون متجرنا واستخدام الموقع الإلكتروني باستخدام ملف اتصالات تقني (ملف تعريف الارتباط). ملفات الاتصالات الفنية المذكورة هي ملفات نصية صغيرة يرسلها موقع الويب إلى متصفح المستخدم ليتم تخزينها في الذاكرة الرئيسية. يسهل ملف الاتصالات الفنية استخدام الإنترنت من خلال تخزين الحالة والتفضيلات الخاصة بالموقع.

ملف الاتصالات الفنية ،  للحصول على معلومات إحصائية حول عدد الأشخاص الذين يزورون الموقع ، ولأي غرض ، وعدد مرات زيارة الشخص للموقع ، ومدة بقائهم على الموقع ، ومن صفحات المستخدمين المصممة خصيصًا للمستخدمين.  يساعد على إنشاء الإعلانات والمحتوى بشكل ديناميكي. لم يتم تصميم ملف الاتصالات الفنية لاسترداد البيانات أو أي معلومات شخصية أخرى من الذاكرة الرئيسية أو البريد الإلكتروني الخاص بك. تم تصميم معظم المتصفحات في البداية لقبول ملف الاتصالات الفنية ، ولكن يمكن للمستخدمين تغيير الإعدادات بحيث لا يصل ملف الاتصالات الفنية أو يتم إصدار تحذير عند إرسال ملف الاتصالات الفنية.

يمكن لشركتنا تغيير أحكام "سياسة الخصوصية" هذه في أي وقت عن طريق نشرها على الموقع أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى المستخدمين أو نشره على موقعها. إذا تم تغيير شروط سياسة الخصوصية ، فستصبح سارية المفعول في تاريخ النشر.

لجميع أسئلتك واقتراحاتك بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، delifer@deliferenerji.com  يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان. يمكنك الوصول إلى معلومات الاتصال بشركتنا أدناه.

اسم الشركة: Delifer energy Hizmetleri San.Tic.Ltd.Şti.

العنوان: Mimarsinan mah.çaltepe Sokak.no:6 شقق: 7  شيكمكوي / اسطنبول

بريد إلكتروني: delifer@deliferenerji.com

هاتف: 0850241 88 74

الفاكس:

حقوق المستهلك - الانسحاب - شروط الإرجاع للإلغاء

جنرال لواء:

1. إذا قمت بتقديم طلب إلكترونيًا من خلال موقع الويب الذي تستخدمه ، فيُعتبر أنك قد قبلت نموذج المعلومات الأولية وعقد البيع عن بُعد المقدم إليك.

2. يخضع المشترون لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد (RG: 27.11.2014 / 29188) والقوانين الأخرى المعمول بها فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي اشتروه. 

3. سيدفع المشترون رسوم الشحن ، وهي تكاليف شحن المنتج.

4. شراء كل منتج بشرط ألا تتجاوز المدة القانونية 30 يومًا.  يتم تسليمها إلى الشخص و / أو المنظمة على العنوان الذي حدده المشتري. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة ،  يمكن للمشترين إنهاء العقد. 

5. يجب تسليم المنتج الذي تم شراؤه بالكامل ووفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع المستندات مثل شهادة الضمان ودليل المستخدم ، إن وجد. 

6. إذا أصبح من المستحيل بيع المنتج الذي تم شراؤه ، يتعين على البائع إخطار المشتري كتابيًا في غضون 3 أيام من التعرف على هذا الموقف. يجب إعادة السعر الإجمالي إلى المشتري في غضون 14 يومًا. 

إذا لم يتم دفع سعر المنتج الذي تم شراؤه: 

7. إذا لم يدفع المشتري سعر المنتج الذي تم شراؤه أو ألغاه في السجلات المصرفية ، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.

التسوق من خلال الاستخدام غير المصرح به لبطاقة الائتمان: 

8. بعد تسليم المنتج ، إذا تقرر أن بطاقة الائتمان التي دفعها المشتري قد تم استخدامها بشكل غير عادل من قبل أشخاص غير مصرح لهم ولم يتم دفع سعر المنتج المباع للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة ، يجب على المشتري دفع تكلفة شحن المنتج الخاضع للعقد إلى البائع في غضون 3 أيام.يجب إعادته إلى البائع. 

إذا تعذر تسليم المنتج خلال الوقت المحدد لأسباب غير خاضعة للرقابة: 

9. في حالة حدوث قوة قاهرة لا يستطيع البائع توقعها ولا يمكن تسليم المنتج في الوقت المحدد ، يتم إخطار المشتري. يجوز للمشتري أن يطلب إلغاء الطلب أو استبدال المنتج بمنتج مشابه أو تأخير التسليم حتى إزالة العائق. إذا ألغى المشتري الطلب ؛ إذا قام بالدفع نقدًا ، فسيتم دفع هذه الرسوم له نقدًا في غضون 14 يومًا من تاريخ الإلغاء. إذا قام المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان وألغاه ، فسيتم إعادة سعر المنتج إلى البنك في غضون 14 يومًا من هذا الإلغاء ، ولكن من الممكن أن يقوم البنك بتحويله إلى حساب المشتري في غضون 2-3 أسابيع. 

التزام المشتري بفحص المنتج: 

10. يقوم المشتري بفحص السلع / الخدمات المتعاقد عليها قبل استلامها. عبوات منبعجة ، مكسورة ، ممزقة ، إلخ. لن يتم استلام البضائع / الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن. تعتبر السلع / الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. يجب على المشتري حماية البضائع / الخدمات بعناية بعد التسليم. إذا كان سيتم استخدام حق السحب ، فلا ينبغي استخدام السلع / الخدمات. يجب إرجاع الفاتورة مع المنتج.

حق الانسحاب:

11. المشتري ؛ في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج الذي تم شراؤه لنفسه أو إلى الشخص / المنظمة على العنوان المشار إليه ، يمكنه استخدام حقه في الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية و دون إبداء أي سبب ، بشرط أن يخطر البائع عبر معلومات الاتصال أدناه.

12. معلومات الاتصال التي سيتم إخطارها بحق البائع في الانسحاب:

شركة 

الاسم / العنوان: Delifer Enerji Hizmetleri San.Tic.Ltd.Şti.

العنوان: Mimarsinan mah.çaltepe Sokak.no: 6 شقق: 7   تشكمكوي / اسطنبول

البريد الإلكتروني: delifer@deliferenerji.com

هاتف: 0850241 88 74

الفاكس:

مدة حق الانسحاب:

13. المشتري إذا اشترى خدمة  إذا كان الأمر كذلك ، فإن فترة الـ 14 يومًا هذه تبدأ من تاريخ توقيع العقد. قبل انقضاء حق الانسحاب ، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمة حيث بدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك. 

14. تعود التكاليف الناشئة عن استخدام حق الانسحاب إلى البائع.

15. من أجل ممارسة حق الانسحاب ، يجب إرسال إخطار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا ، ويجب عدم استخدام المنتج في إطار أحكام ينظم هذا العقد "المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق السحب لها". 

استخدام حق الانسحاب: 

16.3. فاتورة المنتج التي تم تسليمها إلى الشخص أو المشتري ، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة ، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إعادتها. إرجاع الطلب الذي تم إصدار فواتيره نيابةً عن الشركة من المؤسسات لا يمكن إكمالها ما لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع.)

17. نموذج الإرجاع ، يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة ، مع الصندوق والتعبئة والملحقات القياسية ، إن وجدت.

شروط الاسترجاع:

18. يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تضع المشتري تحت الديون إلى المشتري في غضون 10 أيام على الأكثر ، من استلام إشعار السحب ، وإعادة البضائع في غضون 20 يومًا.

19. إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضائع بسبب خطأ المشتري أو إذا أصبح الإرجاع مستحيلاً ، فإن المشتري ملزم بتعويض خسائر البائع بمعدل خطأ المشتري. ومع ذلك ، فإن المشتري غير مسؤول عن التغييرات والتدهورات التي تحدث بسبب الاستخدام السليم للبضائع أو المنتجات خلال فترة حق الانسحاب. 

20. في حالة الانخفاض عن مبلغ حد الحملة الذي حدده البائع بسبب ممارسة حق السحب ، يتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.

المنتجات التي لا يمكن استخدامها مع حق الانسحاب: 

21. الملابس الداخلية وملابس السباحة وقيعان البكيني ومواد التجميل والمنتجات التي تستخدم لمرة واحدة والسلع المعرضة للتلف سريعًا أو التي يحتمل أن تنتهي صلاحيتها ، والتي يتم إعدادها بما يتماشى مع طلب المشتري أو الاحتياجات الشخصية الواضحة وليست مناسبة للإرجاع ، منتجات المشتري غير المناسبة للإرجاع من حيث الصحة والنظافة إذا تم فتح عبواتها من قبل المشتري بعد التسليم ، المنتجات التي تمتزج مع المنتجات الأخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها ، البضائع المتعلقة بالدوريات مثل كصحف ومجلات ، باستثناء تلك المقدمة بموجب اتفاقية الاشتراك ، في حالة الخدمات المقدمة على الفور أو البضائع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك ، والتسجيلات الصوتية أو المرئية ، والكتب ، والمحتوى الرقمي ، والبرامج ، وأجهزة تسجيل البيانات وتخزين البيانات ، والكمبيوتر المواد الاستهلاكية ، إذا تم فتح الحزمة من قبل المشتري ، فلا يمكن إعادتها وفقًا للائحة. الأشعة تحت الحمراء. بالإضافة إلى ذلك ، قبل انتهاء صلاحية حق الانسحاب ، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب فيما يتعلق بالخدمات التي بدأت بموافقة المستهلك ، وفقًا للائحة.

22 - من أجل إعادة مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية ، ومنتجات الملابس الداخلية ، وملابس السباحة ، والبيكيني ، والكتب ، والبرامج والبرامج القابلة للنسخ ، وأقراص DVD ، وأقراص VCD ، والأقراص المدمجة وأشرطة الكاسيت والمواد الاستهلاكية للقرطاسية (مسحوق الحبر ، والخرطوشة ، والشريط اللاصق ، وما إلى ذلك) ، غير المفتوحة ، وغير المختبرة يمكن إرجاع الطرود. ، يجب أن تكون سليمة وغير مستخدمة. 

حالة العواقب القانونية والمؤجلة

23. يقوم المشتري بمعالجة الدفع  يقبل حامل البطاقة ويصرح ويتعهد بأنه سيدفع فائدة وسيكون مسؤولاً أمام البنك في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان بينه وبين البنك ، في حالة تخلفه عن السداد في حالة قيامه ببطاقة ائتمان. في هذه الحالة ، يجوز للبنك المعني اتخاذ إجراءات قانونية ؛ يجوز للمشتري المطالبة بالتكاليف وأتعاب المحاماة الناشئة عن المشتري ، وفي أي حال ، في حالة تخلف المشتري عن السداد بسبب ديونه ، يوافق المشتري على أنه سيدفع الضرر والخسارة التي تكبدها البائع بسبب تأخر الأداء من الدين. 

الدفع والتسليم

24. عن طريق التحويل المصرفي أو التحويل الإلكتروني (تحويل الأموال الإلكتروني) ، TR53 0001 5001 5800 7312 5408 01 Vakıfbank  يمكنك الوصول إلى أي من حساباتنا المصرفية (TL).

25. باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بك على موقعنا ، يمكنك الاستفادة من الدفع الفردي عبر الإنترنت أو فرص التقسيط عبر الإنترنت لجميع أنواع بطاقات الائتمان. في مدفوعاتك عبر الإنترنت ، سيتم سحب المبلغ من بطاقتك الائتمانية في نهاية طلبك.